Слушательница (2022)

Бет давно искала способ оказать значимое влияние на жизнь окружающих, и её поиск привел к решению стать волонтёром на «горячей линии» поддержки. В этой роли она оказывает помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях, предоставляя им не только информационную поддержку, но и эмоциональное утешение. Каждый день Бет принимает звонки и сообщения от людей, столкнувшихся со всевозможными трудностями – от жизненных испытаний до психологических травм. Работая на линии поддержки, она прошла обширное обучение, которое подготовило её к различным аспектам кризисного вмешательства. Это обучение включало в себя техники активного слушания, основы психологической помощи и методы направления звонящих к дальнейшей профессиональной помощи, если это необходимо.

В своей работе Бет сталкивается с разнообразием ситуаций. Некоторые из звонящих испытывают острую психологическую боль после потери близких, другие – страдают от последствий природных катастроф или переживают тяжёлые жизненные изменения, такие как развод или потерю работы. Важностью своей миссии Бет считает предоставление безопасного пространства для выражения чувств и мыслей, что является первым шагом на пути к выздоровлению. Особенно впечатляет её способность адаптироваться к каждому индивидуальному случаю, используя глубокое понимание и сочувствие, чтобы обеспечить поддержку наиболее эффективным образом. Бет знает, что иногда самым мощным лекарством является просто возможность быть услышанным без осуждения, и она стремится предоставить этот шанс каждому, кто обращается за помощью. Кроме того, Бет активно участвует в распространении информации о важности психологической поддержки и демистификации поиска помощи при психологических проблемах. Она уверена, что общество должно стремиться к тому, чтобы люди не чувствовали стигматизации из-за своих психологических состояний и были мотивированы обращаться за помощью, когда это необходимо.