Сюжетная линия захватывающего триллера крутится вокруг неоднозначного расследования, которое приводит к неожиданным последствиям. Драматическая история начинается с тревожной информации о странных происшествия на территории Аляски. В заснеженном городе бесследным образом пропадают местные жители. Сотрудники правоохранительных органов и поисковые отряды не в состоянии их отыскать. Они расписываются в собственном бессилии и не понимают, как действовать дальше. Городские власти отдают себе отчёт в том, что вряд ли справятся с запутанным делом без посторонней помощи.

К розыскным мероприятиям подключаются работники федерального бюро. Они опрашивают свидетелей и собирают недостающие улики. Но их усердная работа не приводит к положительному результату. Представители закона не могут объяснить, куда исчезают горожане. Чтобы раскрыт секрет необычного населённого пункта, расследовать преступление поручают уважаемому психиатру по имени Эбигейл Тайлер. Целеустремленная женщина принимает решение записывать на видеокамеру все беседы со своими пациентами. Однажды она понимает, что натолкнулась на нечто странное. Страх заставляет её двигаться вперёд и продолжать копать в выбранном направлении.