После смерти матери 16-летняя Эбигейл возвращается в старый дом, где прошло её детство. Место странное — шорохи в пустых комнатах, тени на стенах, холодок за спиной. Она пытается игнорировать это, но скоро понимает: дом помнит её. И ждёт. Её младший брат Питер видит то же самое — призраков. Они не злые, просто... застряли. Среди них — девушка в платье 20-х годов, мальчик с разбитой головой, мужчина в военной форме. Они хотят что-то сказать. Отец не верит детям, думает, это травма от потери
Девочка Хайди остаётся сиротой. Тётя отвозит её в Альпы — к деду, угрюмому старику, которого в деревне боятся. Он не хочет её видеть, но Хайди не сдаётся. Её искренность и любовь к горам постепенно растапливают его сердце. Они живут просто: пасут коз, пьют молоко, смотрят на облака. Хайди дружит с пастухом Петером, учится понимать ветер и тишину. Но однажды тётя возвращается — забирает её во Франкфурт, в богатый дом. Там Хайди должна стать компаньонкой Клары, девочки в инвалидном кресле. Город