Итальянская Ривьера, 1926 год. Семья Эйнсворт открывает гостиницу для английских путешественников, которые хотят солнца, но не готовы расстаться с привычным чаем и правилами. Хозяйка Белла вкладывает в отель все силы: он должен спасти семью от финансовой пропасти и залечить раны, оставленные Первой мировой. Но покой длится недолго. Постояльцы капризны и требовательны, среди местных попадаются тёмные личности и убеждённые сторонники Муссолини. А дома Беллу ждёт муж Сесил: он расточителен,
Алан годами ищет сына, который исчез прямо во время партии в «Скрэббл». Майкл просто вышел из-за стола и не вернулся. Теперь отец замечает: в онлайн-версии игры появился соперник, чей стиль слишком знаком. Чтобы добраться до правды, Алану придётся помириться со старшим сыном Питером, которого он давно оттолкнул своей одержимостью. Детективная линия здесь сплетена с семейной драмой, а комический оттенок держится на нелепости ситуации: взрослый мужчина пытается разгадать тайну пропажи через буквы