Лос-Анджелес, наши дни. Лорен делает стремительную карьеру окружного прокурора и привыкла контролировать свою жизнь. Внезапная смерть отца от сердечного приступа - удар, но она держится собранно, пока не получает его странное послание: ключ от бункера. Спуск в подвал оборачивается встречей с закованным в цепи незнакомцем. Человек грязен, зарос и явно провёл здесь не один день. Лорен понимает: за благополучным фасадом семьи скрывалось то, о чём она не догадывалась. Теперь ей предстоит решить,
Скайлер потеряла покой. Амбициозный консультант в Центре пропавших детей, она нарушает протокол, чтобы помочь мистеру Уиггинсу - отцу, разыскивающему дочь. Её профессия требует отстранённости, но она становится медиатором между горем живых и душами пропавших. Чем глубже она впутывается в это дело, тем сильнее её преданность отцу девочки испытывается на прочность. Преступление ведёт в родной город Скайлер. Там её ждёт встреча с психопатом, которого она не могла вообразить. «Я должна была знать».