Журналистка Рэйко расследует странную смерть племянницы. Девочка погибла от ужаса — лицо искажено, будто она что-то увидела. Вскоре Рэйко узнаёт о видеокассете: кто её посмотрит, умрёт через семь дней. Она находит эту запись. Помехи, обрывки образов — потом женщина у колодца, чёрные волосы, пустой взгляд. Звонок. Голос шепчет дату. Рэйко втянута в кошмар. Её сын Томоко случайно включает кассету. Теперь счётчик тикает и для него. Она копает глубже — история Садако, девочки с даром ясновидения,
В старом японском особняке разворачивается история о проклятии, мести и неискупимой вине. Молодая женщина, Сино, приезжает в дом своего нового мужа — но там её встречают шёпоты за стенами, тени без лиц. Она узнаёт: до неё здесь жила другая жена, Осима. Её убили. Теперь призрак бродит по комнатам, шевелит занавески, стучит в двери. Муж Сино, Тамия, холоден и отстранён. Его мать ненавидит невестку. Слуги переглядываются украдкой. Сино пытается понять — кто здесь враг? Кто друг? Или все уже давно