Две девочки — Вероника и Вероника. Одна живёт во Франции, другая — в Польше. Они не знают друг о друге, но чувствуют связь. Будто кто-то рядом, даже в одиночестве. Французская Вероника поёт — голос чистый, хрупкий. Во время концерта сердце сжимается: она падает, умирает. В тот же момент польская Вероника обрывает объятия с любимым. Будто что-то оборвалось. Позже она находит фотографию — себя, но не себя. Двойник в чужом городе. Начинает искать ответы, но их нет. Только тень, эхо, вопрос без
В Париже, в предрассветных переулках, сходятся судьбы. Жан — бывший полицейский, теперь таксист, случайно подбирает незнакомку, Николь. Она ранена, в глазах — страх и решимость. За ней охотятся. Они скрываются в городе, где тени длиннее людей. Жан не хочет ввязываться, но не может бросить её. Николь молчит о прошлом, только сжимает конверт с чужими секретами. Их преследует Рене — холодный, методичный человек в чёрном пальто. Он знает: в конверте — доказательства против могущественных людей.
В канун Рождества мальчик Николя случайно набирает странный номер — и попадает в волшебную службу Деда Мороза. Там, среди вечного снега и гирлянд, он знакомится с эльфом Плюшем, который просит о помощи: кто-то похитил главного волшебника. Вместе они отправляются в мир людей, где злой маг Крипус готовится украсть все подарки. Николя и Плюш ищут ключ к его плану — старинную книгу заклинаний. На их пути — говорящие игрушки, заколдованные зеркала, предательства. Но самое страшное — взрослые не