Главный герой — Артуро, охранник элитного жилого комплекса. Он заперт в подвале с лифтом, где работает. Всё началось с обычной смены, но внезапно свет гаснет, двери блокируются. Он один. Телефон почти не ловит. Где-то наверху — хаос, крики, выстрелы. Артуро не понимает, что происходит. Ему звонит жена, Инес: она в квартире, там кто-то есть. Голос дрожит. Он пытается её успокоить, но сам на грани. Время тянется. Голод, жажда, паника. Лифт включается сам по себе — то пустой, то с окровавленными
В маленьком городке, затянутом туманом, появляется странная девочка — Элис. Она не помнит, кто она, но её глаза горят нездешним светом. Люди вокруг начинают меняться: одни исцеляются, другие сходят с ума. Маркус, местный врач, пытается разгадать её тайну. Его брат, священник Дэниел, видит в ней дьявольское искушение. А Лина, учительница, чувствует — в Элис есть что-то хрупкое и беззащитное. Но чем ближе они к разгадке, тем страшнее становится город. Тени шевелятся. Шёпоты звучат в пустых домах.