В токийском отеле появляется загадочный постоялец — Q. Он не стареет, не оставляет следов, говорит мало, но каждое его слово будто раскалывает реальность. Вокруг него люди теряют себя: одни сходят с ума, другие исчезают. Детектив Кира расследует череду странных смертей, связанных с отелем. Его напарница, Юки, чувствует — что-то не так. Они натыкаются на истории гостей, чьи жизни перекрутились после встречи с Q. Кто-то видел свои страхи, кто-то — прошлое, которое нельзя изменить. Q не злодей. Он
Джей уже много лет проводит дни за рулём своего такси, катаясь по Токио, будто город сам подсказывает ему, где искать Лили. Девять лет назад разрыв с женой отобрал у него право быть рядом с дочкой, и все попытки получить опеку оказались напрасными. Каждое утро, каждую ночь он вспоминал её смех, её глаза — мелочи, которые невозможно забыть, даже если бы очень хотелось. В его мыслях давно поселилась горечь и чувство утраты, и он почти смирился с мыслью, что больше никогда её не увидит.