В доме Тёрнеров есть комната, которую никогда не закрывают. Там стоит кроватка, а в ней - кукла. Дороти, ведущая утренних новостей, потеряла трёхмесячного сына и теперь не может отпустить эту потерю. Она одевает куклу, разговаривает с ней и нанимает няню Лиенн, чтобы та присматривала за «ребёнком». Шон, её муж-шеф-повар, молчаливо поддерживает этот горький ритуал. Лиенн не спорит с хозяйкой. Она принимает куклу за живого младенца, меняет ей пелёнки и укачивает. Но вскоре становится ясно, что
Мина теряет привычный мир: работу в зоомагазине Голуэя, рутину городской жизни, даже попугая, которого везла в зоопарк. Её машина глохнет в глухом ирландском лесу, а с закатом приходит то, чего не должно быть. Она успевает вбежать в единственное укрытие - дом со стеклянной стеной, где уже живут трое незнакомцев. Ночью за стеклом появляются смотрители. Их не видно толком, только силуэты и ощущение чужого внимания. Правила выживания просты и жестоки: не выходить, не смотреть в ответ, не нарушать