Девочка-подросток, Кейт, переезжает с семьёй в новый дом. Там она находит старую куклу — Чарли. Та выглядит жутко, но Кейт решает оставить её: вдруг это поможет подружиться с одноклассниками? Чарли оживает. Сначала это игры — смешные, странные. Потом кукла начинает командовать. Она требует внимания, ревнует, злится. Кейт пытается избавиться от неё, но Чарли возвращается. Мать Кейт, Лайла, замечает перемены в дочери. Она копается в прошлом дома и понимает: Чарли — не просто игрушка. За ней стоит
Главная героиня — Хлоя. Она приезжает в старый дом в лесу, где когда-то жила её семья. Место кажется пустым, но в нём что-то есть. Стены шепчут. Тени двигаются сами. Хлоя пытается разобраться в прошлом, но чем глубже копает, тем страшнее становится. Её сестра, Сэм, исчезла здесь много лет назад. Мать не хочет говорить об этом. Отец давно ушёл. В лесу Хлоя встречает странную девочку — она знает то, чего не может знать. Говорит голосом Сэм. То появляется, то растворяется в темноте. Дом живёт