Жалобы и предложения (2021)

В маленьком провинциальном городе открывается новая служба по приёму жалоб. Казалось бы, рутина — но за каждым обращением скрывается чья-то сломанная жизнь.

Маргарита, молодая сотрудница, верит, что может помочь. Но столкнувшись с абсурдом системы, начинает понимать: бумаги не решают проблем. Её начальник, уставший циник Семёнов, давно махнул рукой — пока не сталкивается с историей одинокого старика Копылова, который десятилетиями пишет в пустоту.

А вокруг — люди. Учительница, задыхающаяся от бесправия. Водитель, которого грабят чиновники. Женщина, потерявшая сына из-за равнодушия врачей. Их голоса тонут в коридорах власти.

Маргарита пытается бороться, но система давит. Семёнов неожиданно встаёт на её сторону — но поздно. Всё идёт по привычному кругу: отписки, безразличие, тишина.

Остаётся только одно — продолжать принимать жалобы. Потому что кто-то должен их выслушать. Хотя бы так.