В маленьком городке, засыпанном снегом, пересекаются судьбы. Эмма возвращается после долгих лет — не от тоски, а потому что больше некуда. Её отец, Томас, держит старую гостиницу, но дела идут плохо. Он замкнут, почти не говорит, только смотрит в окно на пустую площадь. Джейкоб — журналист из города, приехал написать о местном празднике. Он устал от фальши, но всё ещё верит в чудеса. Их встреча с Эммой случайна: она роняет книгу, он поднимает. Разговор не клеится — оба слишком осторожны. А
Кэрол — женщина, которая давно разучилась верить в чудеса. Работа, быт, одиночество. Рождество для неё — просто ещё один день. Но всё меняется, когда она случайно находит старый дневник с детскими мечтами. Там — список желаний: покататься на санях, испечь пряничный домик, найти ту самую любовь. Скептически улыбнувшись, Кэрол решает выполнить хотя бы одно. Так начинается её странное путешествие. Встречает Дэниела — такого же уставшего от жизни, но ещё способного удивляться. Вместе они идут по