Юная Элизабет приезжает в маленький шахтёрский городок, чтобы стать учительницей. Здесь всё чужое — суровые люди, холодный ветер, тяжёлая работа под землёй. Но её доброта и упорство постепенно меняют жизнь вокруг. Дети в классе не верят в себя — она учит их мечтать. Шахтёры забыли, что такое радость — она напоминает им песнями. Даже жёсткий инспектор школы, Конрад, не может устоять перед её искренностью. А ещё есть Джек — молчаливый вдовец, который потерял веру в счастье. Его дочь, Клара,
Главный герой — Джейк, обычный парень, который устраивается на работу в клининговую компанию. Кажется, всё просто: мойка полов, вынос мусора. Но его наставник, старый Билл, открывает ему правду — они убирают не только грязь. Компания занимается очисткой мест, где происходили странные, тёмные события. Джейк узнаёт: за каждым пятном скрывается история. Иногда — чья-то боль. Иногда — что-то хуже. Он протирает зеркала, в которых остались отражения пропавших людей. Вычищает ковры, впитавшие крики.