Популярный композитор Максим Шаталин — человек с характером. Богатый, избалованный, привыкший к роскоши и капризам. После увольнения очередной няни для его троих детей в доме появляется Виктория Прутковская — простая девушка из провинции, искренняя, добрая, без намёка на светские манеры. Сначала Шаталин её терпеть не может. Она слишком шумная, слишком настоящая. Но дети к ней тянутся сразу — особенно младшая, Маша. Постепенно Вика становится для семьи не просто работницей, а тем человеком,
В маленьком уральском городке живёт старик Геннадий. Он одинок, тих, как тень. Его мир — это комната, воробей в клетке да редкие визиты соседки Любы. Однажды воробья крадут. Геннадий не кричит, не рвёт волосы — он просто идёт искать. Бредёт по улицам, заглядывает в подворотни, спрашивает у пьяниц и детей. Птица — последнее, что связывает его с жизнью. Люба пытается помочь, но её слова будто тонут в пустоте. Геннадий молча отвергает замену: ему нужен только тот воробей, свой, знакомый до каждого