Двое пилотов — резкий, замкнутый Алекс и открытый, импульсивный Джейми — вынуждены работать вместе после слияния авиакомпаний. Они ненавидят друг друга с первой минуты: Алекс видит в нём безответственного выскочку, Джейми — холодного циника. Но рейсы общие, кабина тесная, и каждый полёт — испытание. Потом случайный разговор в баре ночью, где оба пьяны и слишком откровенны. Всплывают старые раны: у Алекса — невысказанная вина за прошлую аварию, у Джейми — страх повторить судьбу отца-алкоголика.
Зима. Маленький город, засыпанный снегом. Две сестры — Лиза и Катя — возвращаются домой после долгих лет разлуки. Их отец, некогда знаменитый музыкант, умирает. В доме — старые раны, недоговорённости, тихий укор. Лиза, старшая, пытается всё контролировать: наследство, похороны, чувства. Катя, младшая, живёт в тени прошлого — её давно нет в этом городе, но он не отпускает. Между ними — стена. И снег, который падает без конца. Потом появляется он — Алексей, бывший Лизин парень. Теперь он женат на
Тина — молодая мать, которая едва сводит концы с концами. Работает упаковщицей подарков в супермаркете, мечтает дать сыну Лукасу хорошее Рождество, но денег нет. Всё меняется, когда она находит в коробке с украшениями старинный свиток — письмо Санты к ребёнку из прошлого. Тина решает написать ответ, не веря в чудо. Но на следующее утро её ждёт посылка: игрушка, о которой Лукас мечтал. Чем больше писем она отправляет, тем чаще происходят странные совпадения — будто кто-то её слышит. Параллельно
Оливия возвращается в родной город спустя десять лет — случайно, будто её занесло снежной бурей. Всё здесь напоминает о прошлом: узкие улочки, запах корицы, огни гирлянд. И он — Джейк, её первая любовь. Теперь у него своя пекарня, дочь и жизнь, в которой ей нет места. Но Рождество — время чудес. Старая дружба с Мэгги, её тётей, снова связывает их. Джейк молчит о том, почему она уехала тогда. Оливия боится признаться, что бежала не от него — от себя. Они осторожно сближаются: помогают с